Yasal Belge

Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 22 Eylül 2026

1. Teslimat ve kargo

Projeport bir yazılım hizmetidir (SaaS); satın aldığınız şey fiziksel bir ürün değil, yıllık aboneliktir. Bu nedenle kargo yoktur, teslimat ücreti yoktur. Hizmet tamamen dijital olarak, panelinizde (projeport.com) teslim edilir:

Kartla ödemede paketiniz ödeme onaylanır onaylanmaz — genellikle saniyeler içinde — otomatik açılır; panelinizi yenilediğinizde yeni paket limitleri geçerlidir.
Havale/EFT'de ödeme hesabımıza düşüp kontrol edildiğinde açılır; bu genellikle aynı iş günü içinde olur. Bekleyen talebinizi Ayarlar → Paket sayfasından izlersiniz.
Teslimat adresi gerekmez; hizmete hesabınıza giriş yaptığınız her cihazdan ulaşırsınız. Faturanız kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

2. Abonelik süresi

Paketler 365 gün geçerlidir ve süre sonunda otomatik yenilenmez; kartınızdan izniniz dışında çekim yapılmaz. Süre dolmadan panelde hatırlatılır, dilerseniz yenilersiniz. Yıl içinde üst pakete geçerseniz yalnız kalan aylar için fark ödersiniz; bitiş tarihiniz değişmez.

3. İptal

Ödeme onayından önce: talebinizi Ayarlar → Paket sayfasındaki "Talebi iptal et" düğmesiyle kendiniz iptal edersiniz; ücret alınmamıştır.
Ödeme yaptınız, paket henüz açılmadı (örneğin havale kontrol bekliyor): destek@projeport.com adresine yazmanız yeterli; talep iptal edilir ve ödediğiniz tutarın tamamı aynı yöntemle iade edilir.
Paket açıldıktan sonra aboneliği istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz (hesabınızı silebilir ya da yenilememeyi seçebilirsiniz); ancak kalan süre için ücret iadesi yapılmaz (bkz. madde 4).

4. İade ve cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla satın alanlar, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Projeport elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir: siparişte "paketimin ödeme onayıyla hemen açılmasını istiyorum" onayını verdiğiniz için, paket açıldığı anda hizmetin ifası başlar ve 6502 sayılı Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/h uyarınca bu andan sonra cayma hakkı kullanılamaz; kalan süre için iade yapılmaz. Bu yüzden önce ücretsiz Silver paketinde deneyip sonra satın almanızı öneririz.

İade yapılan hâllerde (ödeme onayından önce iptal, tekrarlanan/çift ödeme, hizmetin tarafımızdan sunulamaması) tutar, ödemenin yapıldığı yöntemle — kart ödemesinde PayTR üzerinden aynı karta, havalede gönderen hesaba — bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir. Kart iadelerinin ekstrenize yansıması bankanıza göre 2–10 iş günü sürebilir.

5. Ödeme güvenliği

Kart ödemeleri BDDK lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli sayfasında alınır; bağlantı 256-bit SSL/TLS ile şifrelenir ve işlem 3D Secure ile doğrulanır. Kart bilgileriniz Projeport'a ulaşmaz ve saklanmaz.

6. İletişim

Teslimat, iptal ve iade talepleriniz için: destek@projeport.com · +90 540 500 6060. Cayma bildirimini de aynı adrese gönderin; yanıt süresi 1 iş günüdür.

Satıcı: Asel Yalova Global İnş. Gıda Tar. Mak. ve Dış Tic. Ltd. Şti.
Adres: Süleymanbey Mah. Arabacılar Sok. No:17/2 Merkez YALOVA
Vergi Dairesi / No: Yalova - 0861266407
MERSİS No: 0086126640700001

Bağlayıcı metin Mesafeli Satış Sözleşmesi'dir; bu sayfa onun özetidir.