Yasal Belge

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 28 Mayıs 2026

Not: Bu metin örnek bir başlangıç taslağıdır. Üretime çıkmadan ve gerçek tahsilat başlamadan önce 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygunluk için bir hukuk danışmanına kontrol ettirilmesi önerilir.

1. Taraflar

İşbu sözleşme, bir tarafta Projeport hizmetini sunan (ofis ünvanı / vergi no / adres ileride burada belirtilecek) ("Sağlayıcı") ile diğer tarafta hizmeti satın alan Projeport kullanıcısı ("Alıcı") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

Alıcı'nın projeport.com sitesinden Sağlayıcı'nın aşağıda nitelikleri ve fiyatı belirtilen yıllık abonelik hizmetini elektronik ortamda sipariş verdiği; Sağlayıcı'nın da bu hizmeti satın alma akabinde kesintisiz olarak sunmayı taahhüt ettiği hizmete ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri ve Fiyatlandırma

Projeport mimarlık, mühendislik ve proje ofisleri için tasarlanmış bir SaaS (Software-as-a-Service) hizmetidir. Sağlanan paketler:

Silver Paket: Ücretsiz. Süresiz. 3 proje, 1 kullanıcı sınırı.
Gold Paket: Yıllık 2.999 TL + %20 KDV (599,80 TL) = 3.598,80 TL. 20 proje, 3 kullanıcı, sınırsız BYOAI ve OCR dahil.
Platinum Paket: Yıllık 4.999 TL + %20 KDV (999,80 TL) = 5.998,80 TL. 50 proje, 10 kullanıcı, gelişmiş rol/yetki, premium destek.

Listelenen paket bedelleri TL cinsinden ve KDV hariçtir; ödeme sırasında %20 KDV eklenerek toplam tutar tahsil edilir. Sağlayıcı fiyat değişikliklerini önceden bildirmek koşuluyla yapma hakkını saklı tutar; mevcut abonelikler dönem sonuna kadar mevcut fiyattan kullanılır.

4. Ödeme

Ödemeler yıllık peşin olarak alınır. Ödeme yöntemleri ilerleyen sürümlerde duyurulacaktır (kredi kartı, havale/EFT). Faturanız siparişin onaylanmasını takiben kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

5. Hizmet Süresi ve Yenileme

Ücretli abonelikler 365 gün için satın alınır. Süre sonunda Alıcı'nın yenileme talimatı olmadıkça abonelik otomatik yenilenmez. Alıcı dilediği zaman manuel olarak abonelik yenileyebilir.

5.1. Yenileme Hatırlatmaları. Sağlayıcı, aboneliğin sona ermesinden 30, 15, 7 ve 1 gün önce Alıcı'ya panel içi bildirim gönderir. Alıcı, hesabının kullanım sürekliliği için bu bildirimleri takip etmekle yükümlüdür.

5.2. Vade Sonrası Davranış. Vade tarihi geçtiği hâlde yenileme yapılmadığında:

İlk 7 gün (Tolerans/Grace dönemi): Tüm işlemler açık kalır; Alıcı yenileme yapabilir. Sistemde sarı uyarı gösterilir.
8 - 30 gün arası (Salt-okunur mod): Hesap salt-okunur moda alınır. Alıcı verilerini ve dosyalarını görüntüleyebilir, indirebilir; yeni proje, yazışma, evrak, çek/senet ve muhasebe hareketi ekleyemez. Yenileme yapıldığında tüm işlemler anında tekrar açılır.
30. günden sonra (Veri uyarısı): Alıcı'ya panel içinden ve e-posta ile "verilerin silinmesi yaklaşıyor" uyarısı yapılır. Veriler hâlâ korunur ve indirilebilir.
60. günden sonra (Arşivleme/Silme): Sağlayıcı, önceden yapılmış bildirimler sonrasında hesabı arşivleme veya silme adımına alabilir. Bu süre boyunca Alıcı verilerini ZIP olarak indirme hakkını her zaman saklı tutar (Madde 7, KVKK).

5.3. Ödenmiş Tutarın İadesi. Salt-okunur mod veya silme nedeniyle Alıcı tarafından yapılmış ödemelerin iadesi yapılmaz (cayma süresi olan ilk 14 gün dışında).

5.4. Kullanılmayan Kotalar. Pakete dahil depolama alanı (Silver 300 MB · Gold 2 GB · Platinum 5 GB), proje hakkı ve aylık ücretsiz yapay zeka işlem hakkı (Silver 10 · Gold 30 · Platinum 75) birer üst sınırdır. Alıcı bunların tamamını veya bir kısmını kullanmasa dahi, kullanılmayan kısım için ücret iadesi, indirimi veya bir sonraki döneme devir söz konusu değildir. Alıcı dilerse evrak/CAD dosyalarını kendi bulut veya yerel depolama hesabında (Drive, Yandex, OneDrive, S3-uyumlu) tutabilir; bu durumda ilgili üçüncü taraf hizmetin ücreti, koşulları ve erişilebilirliği Alıcı'ya aittir ve Projeport o dosyaları kendi sunucusunda barındırmaz.

6. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatıyla Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin hizmetin satın alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde işbu sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak için süre bitmeden önce cayma@projeport.com adresine yazılı bildirim göndermek yeterlidir. Bildirimi ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tüm ödemeniz ilk ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

Cayma hakkının istisnası: 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/h uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde tüketici tarafından sözleşmenin ifasının başlatılması ve cayma hakkından feragat edilmiş olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. Projeport'ta hizmetin ifası yalnız Alıcı'nın açık talebi üzerine başlatılır; Alıcı bu talebi siparişte ayrıca onaylar.

7. Tarafların Yükümlülükleri

Sağlayıcı'nın yükümlülükleri:

Satın alınan paketin özelliklerini eksiksiz sunmak
Verileri KVKK uyumlu olarak saklamak, şifreli aktarmak, AB bölgesinde tutmak
Hizmet kesintisi durumunda makul süre içinde gidermek
%99,5 kullanılabilirlik (uptime) hedefi — bu bir hedeftir, kesin garanti değildir. Planlı bakım, üçüncü taraf altyapı ve mücbir sebep kaynaklı kesintiler kapsam dışıdır. Sağlayıcı kaynaklı çok uzun süreli kesintilerde Sağlayıcı makul bir telafi (ek kullanım süresi vb.) sağlayabilir.

Alıcı'nın yükümlülükleri:

Doğru bilgi girmek; hesap güvenliğini sağlamak
Yasalara aykırı içerik yüklememek, sistemi kötüye kullanmamak
Ödeme yükümlülüğünü zamanında yerine getirmek

8. Fikri Mülkiyet

Projeport hizmeti içindeki tüm fikri haklar (yazılım, marka, ekran tasarımları, şablonlar) Sağlayıcı'ya aittir. Alıcı'nın oluşturduğu içerikler (yazışmalar, projeler, evraklar) Alıcı'ya aittir; Alıcı bunları istediği zaman dışa aktarabilir.

9. Sözleşmenin Feshi

Alıcı, dilediği zaman hesabını silerek aboneliği sonlandırabilir. Kalan süre için ödenmiş ücret iade edilmez (cayma süresi dışında). Sağlayıcı, sistemin ciddi şekilde kötüye kullanılması veya yasalara aykırı kullanım durumunda hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar; bu durumda kalan süre için orantılı iade yapılır.

10. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici sıfatıyla Alıcı, ikamet ettiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bunun üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda onayı ile yürürlüğe girer ve taraflarca elektronik olarak imzalanmış sayılır. Onaylı bir kopyası Alıcı'nın hesabına kaydedilir; istek üzerine e-posta ile gönderilir.

12. İletişim

Bu sözleşme ile ilgili sorularınız için: destek@projeport.com