Yardım merkezi
54 yazı, 8 bölüm. Bulamadığınız konuda destek@projeport.com adresine yazın; ekran görüntüsü eklemeniz işimizi hızlandırır.
Bildirimler· 4 yazı
Hatırlatmalar ve bildirim zili — neyi, ne zaman hatırlatır?
Yaklaşan ruhsat/vize tarihleri, geciken görevler, çek-senet vadeleri, süresi dolan belgeler ve yanıt bekleyen yazışmalar kendiliğinden önüne gelir.
Kendi e-posta / SMS / WhatsApp hesabını bağla
Hatırlatmalar, portal ve müellif e-postaları FİRMANIN kendi hesaplarından çıksın: SMTP e-posta, SMS sağlayıcı, WhatsApp Business.
Paydaşlara bildirim gönderme (tek kişiye ya da toplu)
Projedeki yapı sahibi, müteahhit, müellif ve diğer paydaşlara WhatsApp/SMS ile hazır mesaj gönder; gönderim kaydını tut.
Haftalık özet e-postası
Her pazartesi sabahı bu haftanın önemli tarihleri, görevler, vadeler, taahhütler ve müellif dosyaları — tek e-postada.
Güvenlik ve destek
Projeport ekibi verilerimi görebilir mi?
Kendiliğinden göremez. Yönetim panelimizde firmaların proje, belge, yazışma ve muhasebe kayıtlarını açan bir ekran yoktur; ekip yalnız firma adı, paket, ödeme ve kullanım sayıları (kaç proje, ne kadar depolama) gibi hesap bilgilerini görür. Bir destek talebinde paylaştığınız açıklama, ekran görüntüsü ve dosyaları ise sorununuzu çözmek için inceleriz.
Verilerim nerede duruyor?
Verileriniz şu an Avrupa Birliği'ndeki (Almanya, Frankfurt) veri merkezlerinde, şifreli bağlantıyla ve firma bazında ayrılmış olarak tutuluyor. Türkiye'deki veri merkezine (İstanbul) taşıma hazırlığımız sürüyor; taşındığında bu sayfada duyuracağız. Yurt dışına aktarımın ayrıntısı KVKK Aydınlatma Metni'nde yazar. Güvenlik ve veri sayfasında ayrıntısı var.
Sistem çalışıyor mu?
Uygulamanın, veritabanının, dosya deposunun ve zamanlanmış görevlerin o anki durumunu Sistem Durumu sayfasında canlı görebilirsiniz.