Yardım merkezi
54 yazı, 8 bölüm. Bulamadığınız konuda destek@projeport.com adresine yazın; ekran görüntüsü eklemeniz işimizi hızlandırır.
Evrak & CAD· 3 yazı
Evrak ve CAD dosyalarını yükleme
Tapu, ruhsat, imar durumu ya da çizim dosyası — projeye bağlı, kategorili arşiv; boyut sınırı dosyanın saklandığı yere göre değişir.
Evrak sürüm takibi (revizyonlar)
Aynı evrakın yeni halini yükle; eskisi kaybolmasın — indir, geri getir ya da sil. Son 5 sürüm saklanır.
Dosyayı bağlantıyla paylaşma (süreli link)
Bir evrakı ya da çizimi 24 saat – 60 gün geçerli bir bağlantıyla e-posta veya WhatsApp'tan gönder; istediğin an iptal et.
Güvenlik ve destek
Projeport ekibi verilerimi görebilir mi?
Kendiliğinden göremez. Yönetim panelimizde firmaların proje, belge, yazışma ve muhasebe kayıtlarını açan bir ekran yoktur; ekip yalnız firma adı, paket, ödeme ve kullanım sayıları (kaç proje, ne kadar depolama) gibi hesap bilgilerini görür. Bir destek talebinde paylaştığınız açıklama, ekran görüntüsü ve dosyaları ise sorununuzu çözmek için inceleriz.
Verilerim nerede duruyor?
Verileriniz şu an Avrupa Birliği'ndeki (Almanya, Frankfurt) veri merkezlerinde, şifreli bağlantıyla ve firma bazında ayrılmış olarak tutuluyor. Türkiye'deki veri merkezine (İstanbul) taşıma hazırlığımız sürüyor; taşındığında bu sayfada duyuracağız. Yurt dışına aktarımın ayrıntısı KVKK Aydınlatma Metni'nde yazar. Güvenlik ve veri sayfasında ayrıntısı var.
Sistem çalışıyor mu?
Uygulamanın, veritabanının, dosya deposunun ve zamanlanmış görevlerin o anki durumunu Sistem Durumu sayfasında canlı görebilirsiniz.